Premesse Clienti Responsabilità Ordini Annullamento ordini Prezzi Pagamenti Spedizioni,consegna, rischi, proprieta' Garanzie Garanzie produttore Resi e RMA Schede e Specifiche Tecniche Trattamento dei Dati Personali - Privacy Controversie

Premesse I rapporti commerciali fra TARGET TRADE srl, in seguito solo TARGET ed i Clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta; anche l'inserimento di un ordine on line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni. La TARGET vende esclusivamente ad operatori del settore. Ogni nuovo Cliente, deve attenersi alle condizioni generali di vendita riportate sui siti Internet o di seguito elencate. Clienti TARGET vende esclusivamente ad operatori del settore: - rivenditori di hardware e software, software house; - V.A.R. e system integrator, professionisti del settore; - persone fisiche o giuridiche che abbiano, ai sensi della vigente normativa sul commercio, l'autorizzazione, risultante nell'iscrizione alla Camera di Commercio, alla rivendita di materiale elettronico in genere, hardware, software. Responsabilità La TARGET non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.target-trade.eu, www.target-trade.it, www.target-trade.net, www.target-trade.com, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla TARGET stessa. Ordini Gli ordini/impegni dei Clienti sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, a mezzo fax, o tramite il/i ns. sito/i on line. Il Cliente riceverà, un ordine pro-forma a mezzo e-mail o fax di conferma dall'avvenuto impegno, con il relativo "numero d'impegno". Non sono previsti ordini minimi tuttavia nel caso di valori inferiori a € 50,00 l'ordine dovrà riportare chiara accettazione dell'addebito di Euro 10,00 quali spese di codifica e fatturazione. La TARGET non accetterà ordini che riportino condizioni generali di vendita diverse da quelle sopra indicate. Gli ordini incompleti o con variazioni non concordate preventivamente per iscritto non verranno presi in considerazione. Annullamento ordini Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine e TARGET si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. L'annullamento e l'accettazione dello stesso dovranno avvenire in forma scritta. Non e' consentito l'annullamento dell'ordine nel caso in cui la merce sia stata espressamente ordinata da TARGET al proprio fornitore e questi non ha accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine. Prezzi I prezzi al rivenditore s'intendono I.V.A. esclusa f.co ns. magazzino. I prezzi indicati possono subire variazioni senza preavviso. Per quanto riguarda prezzi speciali e/o offerte questi sono limitati alle scorte di magazzino e comunque al periodo eventualmente indicato. Prodotti, garanzia, uso improprio I prodotti sono venduti cosi' come forniti dal produttore e distribuiti secondo le specifiche previste dagli stessi, compresi termini di garanzia. L'acquisto di materiale, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia del produttore del bene ed indipendenti dal volere della TARGET. Il Cliente è quindi consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, senza alcuna riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore. La TARGET declina ogni responsabilità derivante da un uso improprio del prodotto o non conforme alle vigenti normative. Ogni prodotto e' corredato da una scheda descrittiva delle sue principali caratteristiche come previsto nel punto Schede e Specifiche Tecniche. Pagamenti Le forme di pagamento ammesse sono: - bonifico bancario anticipato, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con la Direzione Commerciale. - Contrassegno al ns. corriere con assegno c/c bancario o circolare NON Trasferibile intestato alla TARGET Trade S.r.l. - Ri.Ba. 30 (trenta) gg. d.f. f.m. con addebito delle spese di € 5,00 in fattura per i Clienti "TARGET Partner" ovvero affidati e/o sotto contratto "TARGET Agreement". In caso di mancato pagamento verranno addebitati i costi di incasso e gli interessi per il mancato pagamento nella misura del tasso applicato dalla banca aumentato di 03 (tre) punti nonche' ogni eventuale altro costo sostenuto per il ritardato/mancato pagamento o da questi derivante. I clienti non in regola con i pagamenti passeranno automaticamente al Contrassegno. La Target si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo l'accettazione dell'ordine, a quei Clienti che risultassero con insoluti o in contenzioso. I Clienti che si trovassero fuori fido assegnato se vorranno ordinare dovranno farlo pagando in contrassegno al corriere. Spedizioni, consegna, rischi, proprieta' Se non diversamente pattuito la spedizione dei prodotti avviene tramite corriere espresso indicato dalla TARGET. Per una più rapida e precisa consegna dei prodotti, è fondamentale che vengano fornite indicazioni complete della destinazione finale. Se il pagamento prevede il contrassegno, l'incaricato richiederà contestualmente il saldo dell'importo pattuito con le modalita' previste. Al momento della consegna della merce, il Cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio ed eventualmente sulla lettera di vettura del corriere e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r.. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre sette giorni dal ricevimento, non sarà presa in considerazione. Il Cliente si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato.Le relative spese di spedizione, supplementi ed eventuale assicurazione sono a carico del Cliente con addebito in fattura. Nelle tariffe di spedizione sono comprese tutte le altre voci di imballaggio, movimentazione e la consegna. I costi di spedizione possono subire modifiche senza preavviso nei casi in cui vi siano variazioni dei costi da parte dei vettori stessi o cause comunque indipendenti dalla ns. volontà. La merce viaggia a rischio del Cliente il quale, se vorrà tutelarsi con eventuali assicurazioni, dovra' comunicarcelo all'atto dell'ordine stesso. Gli ordini saranno evasi secondo un numero di codice sequenziale attribuito all'arrivo dell'impegno ed in base ad eventuali accordi e/o esigenze del Cliente. Le evasioni avverranno entro le 24 ore successive e comunque secondo le disponibilità di magazzino. Sara' nostra cura inviare al più presto al Cliente eventuali rimanenze dell'ordine con spese di spedizione a ns. carico. Il tempo di consegna e' puramente indicativo, lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra e negli orari di ufficio: dalle ore 9.00 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle ore 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Nel caso in cui la TARGET autorizzi al Cliente la spedizione in porto assegnato, la chiamata della presa ed il trasporto sono a cura del Cliente. Per pagamenti con bonifico bancario anticipato la presa dovra' essere preventivamente autorizzata dalla TARGET per iscritto.

Garanzie I prodotti commercializzati da TARGET TRADE sono venduti con fattura agli operatori professionali e hanno 12 mesi di garanzia a partire dalla data della fattura di vendita. La richiesta di autorizzazione al reso deve avvenire tramite la compilazione del MODULO RMA presente sul nostro sito nella sezione download. Con la compilazione del modulo rma il cliente accetta le condizioni di reso indicate sul modulo stesso e di seguito riportate. Verificati i presupposti per il godimento della garanzia TARGET TRADE comunicherà al cliente il numero di RMA attribuito. Il numero di rma dovrà sempre essere riportato sui documenti accompagnatori dei resi e sull’esterno (in maniera ben visibile) delle scatole imballate con cui verranno spediti. Ogni articolo del catalogo sara' contrassegnato da un'etichetta di garanzia che NON dovra' essere rimossa, pena la perdita del diritto al reso. >Il Cliente che decida esercitare il diritto di recesso deve inviare una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione del prodotto relativo, il numero e la data del documento di vendita. Garanzia del Produttore Alcuni produttori offrono una garanzia di durata superiore alla garanzia di legge di 12 mesi. In questi casi TARGET TRADE può operare da intermediario tra il cliente ed il produttore per la gestione del prodotto difettoso. La validità della garanzia in questo caso viene verificata non dalla data della fattura di acquisto ma direttamente dal produttore tramite il numero di serie del prodotto (serial number) che il cliente deve preventivamente comunicare (tramite modulo rma) a TARGET TRADE. Per il rientro del prodotto a TARGET TRADE valgono le condizioni di rma citate precedentemente. Rimane facoltà del cliente rivolgersi direttamente al produttore qualora questi lo preveda per la gestione della garanzia diretta. Per i prodotti sui quali interviene la garanzia del produttore TARGET TRADE non è responsabile della tempistica di gestione del reso da parte del produttore stesso. E’ facoltà di TARGET TRADE richiedere un contributo per la gestione dei trasporti qualora intervenisse come intermediario tra il cliente ed il produttore per la gestione della garanzia del produttore. In questo caso TARGET TRADE provvederà a comunicarli al cliente prima dell’avvio della procedura di invio al produttore. Qualora il prodotto inviato per la riparazione/sostituzione al produttore risultasse funzionante, il produttore potrebbe applicare costi di gestione a TARGET TRADE la quale provvederebbe ad addebitarli al cliente.

Resi ed RMA (RESO MERCE AUTORIZZATA) I prodotti eventualmente difettosi dovranno esserci segnalati immediatamente. La richiesta di reso, a qualunque titolo, dovra' avvenire per iscritto, deve essere comunque autorizzato dalla TARGET a mezzo rilascio codice RMA. Tale codice dovra' essere sempre citato sui documenti accompagnatori dei resi e all'esterno degli imballi scatole spedite. La merce resa dovra' pervenirci in porto franco pena la respinta della stessa. Tutti i prodotti resi dovranno pervenirci in perfette condizioni e nei loro imballi originali, con il ns. sigillo (Target) di GARANZIA integro. La TARGET si riserva comunque il diritto a suo insindacabile giudizio di rifiutare il reso per giusta causa. Ogni articolo del catalogo sara' contrassegnato da un'etichetta di garanzia che NON dovra' essere rimossa, pena la perdita del diritto al reso. Il Cliente che decida esercitare il diritto di recesso deve inviare una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione del prodotto relativo, il numero e la data del documento di vendita. Di seguito elenchiamo le condizioni di RMA citate anche nell'apposito modulo: 1 - La garanzia e la riparazione del materiale venduto e distribuito da TARGET si intende franco ns. magazzino. 2 - Il documento di trasporto e i colli devono obbligatoriamente recare il numero di RMA. 3 - Il materiale deve pervenirci nel suo imballo originale integro e completo di accessori a corredo e tassativamente in PORTO FRANCO. 4 - Il materiale non rispondente ai punti 2 e 3 sarà tassativamente respinto. 5 - Il materiale stesso non deve essere manomesso ne devono essere rimossi i sigilli pena la decadenza della garanzia. 6 - Il materiale che dopo accurato controllo risulterà funzionante sarà restituito gravato di € 45,00 iva esclusa di contributo spese. 7 - La riparazione, sostituzione o l'accredito del materiale è a discrezione della TARGET e solo se rispondente ai punti 3 e 5. 8 - Il numero di RMA ha validità 7 giorni dalla data di rilascio; non spedire oltre il settimo giorno, ma richiedere un nuovo numero di RMA comunicando il precedente inutilizzato. 9 - Il numero di RMA verrà attribuito solo se il presente modulo perverrà debitamente compilato in ogni parte, timbrato e firmato. 10 - La descizione del difetto deve essere esauriente per poter attribuire il numero di RMA: non e’ accettata "non funziona". 11 - L’assegnazione del N° di RMA e il ritiro del materiale non implica il riconoscimento della garanzia. Con la firma della presente il Cliente accetta le condizioni di garanzia e fornitura del servizio di assistenza, impegnandosi a sostenere le eventuali spese in caso di : inesattezza dei dati dichiarati o garanzia decaduta per manomissione, uso improprio, rottura fisica, e/o per tutte le cause non imputabili direttamente o indirettamente alla TARGET. Schede e Specifiche Tecniche Le schede tecniche relative ai prodotti inseriti nei siti Internet sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici. La TARGET, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni/specifiche tecniche e dimensionali dei prodotti, in base agli aggiornamenti previsti e/o comunicati dai produttori stessi, anche senza alcun preavviso. Trattamento dei Dati Personali - Privacy Il Cliente dà atto che i "dati personali" comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del DLgs 196/03, per gli effetti e con le finalita' da questo previste. Resta inoltre, inteso che il cliente puo' richiedere la modifica dei dati e/o la loro cancellazione cosi' come previsto dal su detto DLgs. Controversie Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Genova. ^ Torna a inizio pagina

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